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Service Delivery Coordinator (H/M)
Expleo —Valladolid, Valladolid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglés
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Senior Salesforce DevOps Manager
3MT Galicia Global Services —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
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- Salesforce
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- Inglés
Customer Service Manager
SINGULARU —Valencia, Valencia provincia
- Marketing
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- Grado
- Formación continua
Solicitud rápida
Food Service Manager - Canal Catering B2B
Paul Bakery —Madrid, Madrid provincia
- De 38.000 € a 45.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
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- Negociación
Solicitud rápida
Regional Account Manager Cataluña y Aragón
SKF —Rubí, Barcelona provincia
- De 45.000 € a 55.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Ventas
- Inglés
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- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
14d
Management, Customer Service & Sales - Malaga
Enterprise Mobility —Málaga, Málaga provincia
- Disponibilidad fin de semana
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- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Service Delivery Manager
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Máster
- Seguro médico privado
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Customer Service Manager
Newrest —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
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Solicitud rápida
Product & Service Value Proposition Management Manager
SCH Banco Santander, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
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- Microsoft Excel
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Manager Gestión del Cambio
Sopra Steria —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Management, Customer Service & Sales - Córdoba
Enterprise Mobility —Córdoba, Córdoba provincia
- De 21 € a 23 € por hora
- Disponibilidad fin de semana
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- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
4d
Senior Technical Consultant - Team Leader SERVICENOW
Inetum North —Bilbao, Vizcaya provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
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- Inglés
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Mulesoft Integration Developer Senior
3MT Galicia Global Services —A Coruña, A Coruña provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Sistemas ERP
- Bases de datos
- SQL
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
OKU Andalusia - Kids Club Manager
OKU Hotels —La Línea de la Concepción, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Español
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- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
14d
Outlet Manager - MiM Mallorca, Meliá Collection (40572)
Melia Hotels International —Illes Balears provincia
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
7d
Service Manager
Gigas Hosting —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Gestión de equipo
- Teletrabajo opcional
10d
IT Project Manager
Devoteam Spain —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
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Solicitud rápida
Manager Operaciones Catering y Cadena Suministro
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Servicio al cliente
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- Desarrollo de negocios
Customer Service Coordinator
Rhenus SE & Co. KG —Valencia, Valencia provincia
- Servicio al cliente
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- Microsoft Office
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Management, Customer Service & Sales - Toledo
Enterprise Mobility —Toledo, Toledo provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
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Service Delivery Coordinator (H/M)

Expleo -
Valladolid, Valladolid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Formación en certificaciones profesionales
Seguro médico privado
Flexibilidad horaria
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Microsoft Powerpoint
Francés
Soporte en ventas
Microsoft Excel
Inglés
Gestión de equipo
SharePoint
Gestión financiera

Descripción completa del empleo

Overview:

En Expleo, llevamos más de 25 años impulsando la innovación en el sector automoción, trabajando junto a los principales fabricantes para garantizar la excelencia en cada fase del ciclo de vida del producto.

Queremos ampliar nuestro equipo en Valladolid con un/a ingeniero/a en la posición de Service Delivery Coordinator.

Misión del puesto:

El/la Service Delivery Coordinator dará soporte operativo y de gestión a los equipos que dan servicio a nuestros clientes en Valladolid, asegurando el correcto seguimiento del servicio, la coordinación con el cliente y los equipos internos, así como, la preparación de la documentación asociada.

El objetivo del rol es garantizar la calidad del servicio prestado y da soporte a Ventas en tareas operativas no comerciales.

¿Cuáles serán tus funciones?

Seguimiento del servicio y relación con cliente:

Preparación y participación en reuniones mensuales técnicas de seguimiento con el cliente.
Seguimiento del desempeño del servicio:
- estado de las órdenes de servicio.
- entregas en tiempo y forma.
- identificación de retrasos y riesgos.
Consolidación y actualización de indicadores, KPIs y documentación de seguimiento.
Elaboración de actas, planes de acción y seguimiento de compromisos.

Control operativo y soporte a facturación:

Seguimiento de la producción.
Apoyo al área financiera en la validación de albaranes, contrastando:
- horas validadas por los Team Leaders,
- tarifas acordadas.
Control de pedidos activos y detección de necesidades de lanzamiento de nuevos pedidos para asegurar la facturación.

Soporte a nuevos dossiers y ofertas:

Apoyo en la preparación de documentación y presentaciones para nuevos dossiers/ofertas:
- recopilación de información de distintos interlocutores,
- estructuración de presentaciones y documentos soporte.
Gestión de documentación necesaria en proceso de oferta, excluyendo la parte comercial.

Coordinación interna

Punto de enlace entre Account Manager, Team Leaders, Finanzas y otros interlocutores internos.
Anticipación y comunicación de riesgos operativos que puedan impactar en el servicio o en la relación con el cliente.

✅ ¿Qué te haría triunfar en esta posición?

Preferiblemente tener experiencia de 5 a 10 años en coordinación operativa, gestión de servicios, PMO o roles similares en entornos industriales, preferiblemente en el sector automoción, se valorarán perfiles con menor experieniencia (2-4 años) si han realizado funciones similares en un entorno industrial o ingenieril.

Experiencia en seguimiento de servicios, KPIs y control operativo.
Conocimientos básicos de gestión financiera aplicada.
Muy buen manejo de Excel y PowerPoint.
Entorno Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint).
Nivel alto de inglés, se valorará nivel medio alto de francés.

Si trabajas con proactividad y autonomía, tienes capacidad analítica para detectar de forma temprana las desviaciones e impactos en los KPIs, sabes adaptarte a diferentes interlocutores, eres organizado/a y te gusta colaborar con diferentes departamentos, triunfarás en esta posición!

¿Por qué unirte a Expleo?

En Expleo creemos en el crecimiento profesional y en un entorno donde las personas pueden desarrollar su máximo potencial.

Encontrarás, entre otras cosas:

Ambiente de trabajo colaborativo, innovador y centrado en las personas.

Incorporación en Multinacional en constante crecimiento, cuyo principal valor son las personas que trabajan en ella.

24 días de vacaciones, a los que se añaden el 24 y 31 de diciembre. Y con la antigüedad, aumentan los días de vacaciones!

Horario flexible.

Atractiva remuneración, Plan de Compensación Flexible con seguro médico y otros beneficios sociales, etc.

Plan de formación continuo: formación técnica, en idiomas y habilidades.

Estabilidad y desarrollo profesional: plan de carrera personalizado y acompañamiento continuo.

¿Te motiva coordinar servicios y tener impacto directo en la calidad de los proyectos? Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional.

“Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad”.

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