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Asesor/a de Servicio – Marcos Automoción
Marcos Automoción —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Recepción
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
11d
Ingeniero Estructural Senior
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- AutoCAD
- Español
- Inglés
Especialista Senior en Biodiversidad
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
Project Technical Lead- Construcción
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- AutoCAD
- Español
- Inglés
Ingeniero Mecánico Senior
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- AutoCAD
- Español
- Diseño de sistemas
Ingeniero de Desarrollo de Software
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Español
- Informática
- Bases de datos
Especialista Ambiental Junior
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Media jornada
- Español
- Microsoft Office
- Grado
Ingeniero Hidráulico Intermedio
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- AutoCAD
- Español
- Grado
Mecánico/a oficial de 3ª de Automoción - KIA
Marcos Automoción —Alicante, Alicante provincia
- Jornada completa
- Experiencia en electricidad
- Soldadura
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Comercial para Venta de Servicios en Iberdrola, ORIHUELA, L-V
Activando —Alicante, Alicante provincia
- Media jornada
- Ventas
- Servicio al cliente
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Experto de Inyecciones
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Grado
Asesor/a Inmobiliario/a Internacional Holandés
MUNFORT —Alicante, Alicante provincia
- De 20.000 € a 50.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Presencial
Solicitud rápida
Asesor Comercial
Teleco Soluciones JAPS, SL —Elche, Alicante provincia
- 1.100 € por hora
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Solicitud rápida
2d
Coordinador/a Proyectos Cliente (Reformas) LEROY MERLIN ALICANTE
Leroy Merlin España —Alicante, Alicante provincia
Solicitud rápida
Agente inmobiliario
VÍNCULO SAN BLAS —Alicante, Alicante provincia
- De 20.000 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
Solicitud rápida
Especialista Social Senior
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Español
- Inglés
- Grado
Especialista en Flora terrestre Senior
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Español
- Inglés
- Microsoft Office
Asesor/a Comercial Técnico (B2B) – Industria / Agricultura
HINOJOSA ESPAÑA —Dolores, Alicante provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Marketing
Solicitud rápida
6d
Asesor/a Comercial - Gestión de Riesgos | (Alicante)
MGS SEGUROS Y REASEGUROS S.A —Alicante, Alicante provincia
- De 24.000 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
Solicitud rápida
Especialista Ambiental Intermedio - Campo
Stantec —San Isidro, Alicante provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Grado

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Asesor/a de Servicio – Marcos Automoción

Marcos Automoción -
Alicante, Alicante provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 11 días

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

FP Grado Medio
Servicio al cliente
Gestión de la relación con el cliente
Habilidades organizativas
Recepción
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Gestión administrativa
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

En Marcos Automoción, grupo líder en el sector de la automoción con más de 50 años de experiencia y una sólida presencia a nivel nacional, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para reforzar nuestro equipo de Posventa en Alicante.

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas gestionando procesos y quieres formar parte de un grupo consolidado donde la calidad del servicio marca la diferencia, esta es tu oportunidad.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, capaz de convertirse en el principal punto de contacto entre el taller y nuestros clientes, garantizando una experiencia excelente durante todo el proceso de reparación y mantenimiento de sus vehículos.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Ser la persona de referencia para nuestros clientes durante su paso por el taller, ofreciendo un servicio cercano, profesional y eficiente, asegurando una correcta gestión de las reparaciones y una experiencia de máxima satisfacción.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Atención y recepción de clientes

Atención presencial y telefónica a clientes particulares, empresas y compañías de renting.
Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
Identificación de necesidades de mantenimiento o reparación.
Asesoramiento técnico-comercial sobre intervenciones, servicios y campañas.
Elaboración y explicación de presupuestos.
Gestión de citas y planificación de entradas al taller.

Seguimiento y coordinación del servicio

Coordinación con el equipo de taller para asegurar el correcto desarrollo de las reparaciones.
Seguimiento del estado de los vehículos durante todo el proceso.
Comunicación continua con el cliente sobre avances, incidencias o trabajos adicionales.
Gestión de autorizaciones y validaciones necesarias.

Entrega y cierre de la reparación

Revisión de los trabajos realizados antes de la entrega.
Explicación al cliente de las intervenciones efectuadas y de la factura correspondiente.
Gestión documental, facturación y cobro.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción establecidos por la compañía.

Experiencia cliente y mejora continua

Velar por una experiencia de cliente excelente en cada interacción.
Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
Contribuir a la fidelización y satisfacción de nuestros clientes.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia

Experiencia previa como Asesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller o posiciones similares en automoción.
Valorable experiencia en gestión de clientes de renting, flotas o compañías aseguradoras.
Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa relacionada con posventa.

Formación

Valorable Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Automoción, Electromecánica o similar.
También se valorarán estudios relacionados con atención al cliente, administración o gestión comercial.

Conocimientos

Manejo habitual de herramientas ofimáticas.
Valorable experiencia con programas específicos del sector como Quiter, Audatex o similares.
Capacidad para interpretar y explicar intervenciones técnicas de forma clara al cliente.

Competencias

Orientación al cliente y vocación de servicio.
Organización y capacidad de planificación.
Habilidades de comunicación y empatía.
Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
Resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Proactividad y orientación a la calidad.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Contrato indefinido desde el primer día.
Jornada completa.
Retribución competitiva acorde a experiencia y valía + Variable por objetivos.
Formación continua y actualización profesional.
Incorporación a un grupo líder y en constante crecimiento.
Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo y apoyo de un equipo consolidado.

Ubicación: Alicante

Si te gusta el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo donde la calidad del servicio es fundamental, en Marcos Automoción queremos conocerte.

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Ingeniero de Desarrollo de Software

Especialista Ambiental Junior

Ingeniero Hidráulico Intermedio

Mecánico/a oficial de 3ª de Automoción - KIA

Comercial para Venta de Servicios en Iberdrola, ORIHUELA, L-V

Experto de Inyecciones

Asesor/a Inmobiliario/a Internacional Holandés

Asesor Comercial

Coordinador/a Proyectos Cliente (Reformas) LEROY MERLIN ALICANTE

Agente inmobiliario

Especialista Social Senior

Especialista en Flora terrestre Senior

Asesor/a Comercial Técnico (B2B) – Industria / Agricultura

Asesor/a Comercial - Gestión de Riesgos | (Alicante)

Especialista Ambiental Intermedio - Campo

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