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Reservation Manager - Grand Hotel Central Barcelona
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Hotel
Program MANAGER OEM – future BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER – BCN
Humanus Consulting —Barcelona, Barcelona provincia
- CRM software
- Microsoft Excel
- Ventas
Store Manager | Barcelona, Paseo de Gracia
Lululemon —Barcelona, Barcelona provincia
- De 61.340 € a 80.510 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Bachillerato
- Grado
- Vacaciones pagadas
- Flexibilidad horaria
Business Manager - BCN
Hedon Group —Barcelona, Barcelona provincia
- 32.500 € al año
- Español
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Solicitud rápida
Senior Manager Estrategia y Operaciones – Sector Energía/Telco (Barcelona)
BIP - Business Integration Partners —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
- Gestión de equipo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
CENTER MANAGER – STRATEGIC LEADERSHIP & COMMUNITY GROWTH
NETWORKIA BUSINESS CENTER SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Account Manager - Barcelona
Prodware Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
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- Ventas
Manager - Debt Advisory, Turnaround & Value Creation Services
Deloitte —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Oficina
- Grado
- Flexibilidad horaria
IT Business Manager - Barcelona
Capitole —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Seguro médico privado
Industrial Manager Production, Maintenance & Engineering
Thales —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
Office Manager - Barcelona
BIP - Business Integration Partners —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Inglés
- Oficina
- Experiencia administrativa
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Tactical Buyer
Thales —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Oracle
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Key Account Manager Lead (Barcelona)
Velorum —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Marketing
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
3d
Technical Manager Ciberdefensa e Innovación Europea - Barcelona
Indra —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Assistant Manager - Debt Advisory, Turnaround & Value Creation Services
Deloitte —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Oficina
- Grado
- Flexibilidad horaria
Operations Manager y Project Lead (Future COO) - Startup Tecnologica
Crearte Consulting —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Liderazgo
Solicitud rápida
Trade Marketing Specialist
EssilorLuxottica —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
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- Marketing
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Brand Manager
EUROSTARS HOTEL COMPANY —Barcelona, Barcelona provincia
- Marketing
- Oficina
- Máster
Solicitud rápida
BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER MERCAT-SERVEIS TECNOLÒGICS AVANÇATS
OFICINA DE TREBALL DEL SOC —Terrassa, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
Corporate Manager
FUNDACIÓN PRIVADA UNIVERSITARIA EADA —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional

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Reservation Manager - Grand Hotel Central Barcelona

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Upselling
E-commerce
Gestión de la hostelería
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

En Grand Hotel Central buscamos incorporar un/a Reservation Manager, un perfil con fuerte orientación comercial, elevada capacidad analítica y contrastada experiencia en gestión de reservas en hoteles de lujo.

El/la Reservation Manager será responsable de liderar el departamento de reservas del hotel y alcanzar sus objetivos, centrados en maximizar los ingresos y la rentabilidad mediante una adecuada gestión del inventario en todos los segmentos de mercado del hotel.

Esta posición desempeñará un papel activo en la visibilidad online del hotel y en la distribución del inventario a través de los diferentes canales de venta, con el objetivo de optimizar los ingresos. Asimismo, liderará el equipo de reservas, gestionando un mínimo de dos personas.

La posición analizará todas las reservas entrantes de los distintos segmentos, organizando al equipo de reservas y garantizando una operativa eficiente en coordinación con el equipo de Front Office.

Esta posición reportará directamente al Director/a de Ventas del hotel.

Sus principales responsabilidades serán:
Corto plazo

Coordinar el departamento de reservas y apoyar al equipo cuando sea necesario, liderando un equipo de al menos dos personas.
Configurar correctamente el PMS para garantizar la adecuada implementación de las estrategias de revenue y ventas (incluyendo, entre otros, códigos de tarifa, servicios y paquetes).
Optimizar la información, contenidos y descripciones en los canales de distribución online en colaboración con los equipos de Revenue y Marketing.

Medio plazo

Detectar y reportar discrepancias tarifarias al Revenue Manager.
Mantener una comunicación constante con los equipos de Reservas, E-commerce y Marketing para mejorar la eficiencia de las ventas directas.
Analizar y revisar semanalmente los precios online para identificar errores o inconsistencias.
Realizar otras tareas razonables solicitadas por dirección, incluyendo la participación en turnos de Duty Manager.
Garantizar que los perfiles CARDEX estén correctamente cumplimentados con fines de auditoría.
Revisar junto al Front Office Manager la lista de llegadas del día siguiente para asignar habitaciones según prioridades.
Participar en la revisión diaria de llegadas VIP para asegurar una experiencia alineada con los estándares de calidad cinco estrellas.

Largo plazo

Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual.
Colaborar activamente en la estrategia de e-Commerce, participando en reuniones con proveedores y partners externos.
Preparar informes y comentarios para las secciones de Business Review asignadas por dirección.
Desarrollar el rol de formador/a interno/a para asegurar la correcta comprensión de los procesos, canales y segmentos de reservas por parte del equipo de Front Office.
Elaborar y actualizar documentación de apoyo y SOPs relacionados con el departamento.
Formar y motivar a los equipos de Reservas y Front Office en el programa de upselling para alcanzar los objetivos establecidos.
Asegurar que los códigos de tarifa en el PMS estén siempre actualizados.
Crear y coordinar el call center del hotel, garantizando una correcta gestión y respuesta de llamadas y correos electrónicos en tiempo y forma, así como establecer protocolos de atención telefónica.Crear una nueva dirección de correo específica para reservas, separando las consultas de reservas del correo general .
Supervisar y asegurar la correcta gestión de las consultas provenientes de los buzones de Rooftop y Can Bo Restaurants, derivándolas al equipo correspondiente.
Desarrollar cualquier otra tarea razonable relacionada con el puesto y la operativa del hotel.

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