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Responsable de servicios al estudiante y administración
Universidad Antonio de Nebrija —Madrid, Madrid provincia
Actuar como primer punto de contacto para los estudiantes, proporcionando información clara y precisa sobre cursos, horarios, niveles y procesos de matrícula.
2d
Administrativo/a de Secretaría UCJC (Temporal)
SEK EDUCATION GROUP —Villanueva de la Cañada, Madrid provincia
Meticulosidad y atención al detalle. Gestión de matriculaciones y trámites académicos a través de Universitas XXI y otras herramientas institucionales.

Institutos Nebrija busca incorporar a su equipo a un/a responsable de servicios al estudiante y administración

Atención al Estudiante

Actuar como primer punto de contacto para los estudiantes, proporcionando información clara y precisa sobre cursos, horarios, niveles y procesos de matrícula.
Guiar a los estudiantes en los procesos de inscripción, prueba de nivel, matrícula y bajas.
Responder a consultas de estudiantes de manera presencial, por correo electrónico y por teléfono de forma profesional y ágil.
Ofrecer apoyo continuo durante toda la experiencia del estudiante, asegurando una atención positiva.

Apoyo Administrativo y Operativo

Mantener y actualizar registros y bases de datos de estudiantes.
Realizar tareas administrativas y financieras básicas, incluyendo apoyo en facturación, seguimiento de pagos y contabilidad sencilla.
Apoyar la organización general y la eficiencia de las operaciones diarias del Centro.
Coordinarse con otros departamentos de la universidad cuando sea necesario, incluyendo admisiones, finanzas, IT y coordinación académica.
Garantizar la consistencia y precisión de la información proporcionada a los estudiantes.
Contribuir a la mejora de procesos y optimización de flujos de trabajo.

Experiencia previa en puestos administrativos, atención al estudiante o entornos académicos.
Gran capacidad organizativa y habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Alto nivel de atención al detalle y precisión en procesos administrativos.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con orientación al servicio.
Perfil proactivo y orientado a soluciones, con capacidad para gestionar situaciones imprevistas.
Comodidad trabajando con datos y Excel, incluyendo reportes, seguimiento y análisis básicos.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar eficazmente en equipo.

Otros requisitos: