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Groups & Events Coordinator -Torre Melina A Gran Melia
Meliá —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
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14d
Técnica/o de licitaciones y ofertas comerciales H/F
Business Partner AG —Gavà, Barcelona provincia
- De 35.000 € a 40.000 € al año
- Microsoft Excel
- Ventas
- Inglés
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Talent Acquisition Specialist - HQ BCN
Grupo Planeta —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sistemas ERP
- Inglés
- Máster
Solicitud rápida
Assistant Guest Experience Manager - Torre Melina A Gran Melia
Meliá —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
14d
Responsable de seguridad física - Hospitales Quirónsalud Cataluña
Quirónsalud —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Gestión de equipo
- Formación continua
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Brand Manager
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Marketing
- Sin necesidad de experiencia
- Oficina
Responsable de gestión de Itinerarios formativos
Babel —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Responsable de seguridad física - Hospitales Quirónsalud Cataluña
grupo quirónsalud —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Gestión de equipo
- Presencial
- Formación continua
Director/a de Operaciones Regional – Servicios de Restauración
Mystery Project —Sant Just Desvern, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Hostelería
- Microsoft Excel
- Liderazgo
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RESPONSABLE DE RRHH
Future Track —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Máster
- Grado
DISTRICT MANAGER EN BARCELONA
JYSK —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Inglés
- Microsoft Office
Solicitud rápida
RESPONSABLE DE EMPLEO - EQUIPO MULTIDISCIPLINAR DE SOPORTE (EMS)
FUNDACIÓN GOODJOB —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
HR Generalist Manager
Mercaconsult —Terrassa, Barcelona provincia
- 35.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Español
- Sistemas ERP
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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People & Culture Specialist
Mercaconsult —Sabadell, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Recursos humanos
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Luxury & Leisure Sales Manager - Grand Hotel Central Barcelona
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
4d
Técnico/a de Recursos Humanos (Selección y Administración)
Mondo Convenienza —Badalona, Barcelona provincia
- Microsoft Excel
- Grado
- Recursos humanos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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F&B Supervisor
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Agente TelefÃ³nico con catalÃ¡n - Barcelona
Reale Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
- Habilidades organizativas
Consultor senior en Comunicación Corporativa y Digital - ATREVIA Barcelona
ATREVIA —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Grado
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General Manager - Sector Público
Qida —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Presupuesto
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
11d

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Groups & Events Coordinator -Torre Melina A Gran Melia

Meliá -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Hace 14 días

Cualificaciones

Español
Turismo
Upselling
Inglés
Habilidades de comunicación
Experiencia en hoteles
Gestión de la hostelería
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Melià Hotels international está buscando un/una Groups & Events Coordinator para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel.Estamos buscando un candidat@ apasionad@ que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes.

MISIÓN:

Durante la estancia del grupo y especialmente en la operativa de los eventos actúa como enlace entre el Groups & Events Coordinator y el meeting planner asegurándose que todas las necesidades y peticiones del grupo son atendidas apropiadamente y que el desarrollo de los eventos es tal y como se ha planificado.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

A partir de la firma de contrato será la única persona responsable del grupo, actuando como enlace entre el grupo y el hotel.

Realizar cotizaciones para todas las peticiones de eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones que lleguen al hotel independientemente de cuál sea su origen, siempre con el objetivo de obtener el mayor negocio posible tanto en restauración como en salones y otros servicios del hotel. Una vez confirmados estos servicios elaborará el contrato de servicio correspondiente.

Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito.

Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 7 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.

Recibir el expediente de grupo del Coordinador de Venta de Grupos, revisando el contrato, el programa y los salones bloqueados si los hubiera. Se realizará una llamada conjunta al cliente para presentarse como la nueva persona de contacto durante la planificación y la estancia de grupo confirmando así los servicios contratados. Envía un e-mail de seguimiento con sus datos personales.

Asegurar las necesidades del cliente para así empezar el up-selling de alimentos & bebidas y servicios, maximizando las ventas y el beneficio.

Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.

Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizar posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.

Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida. Informar a todos los departamento del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.

Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como esta planificado.

Realizar la revisión de la facturación del grupo/ evento segurándose que se ha hecho correctamente

Participar en las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resúmen de grupos junto con todos los dpts involucrados en la operativa.

Planificar y ejecutar la reunión pre-convención (pre-con) para asegurarse que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner.

Hacer el seguimiento con el cliente al finalizar el evento llevando a cabo una entrevista a fin de evaluar su satisfacción en cuanto al desarrollo del programa y futuras oportunidades de negocio.

En un máximo de tres días tras la salida del grupo del hotel, enviar al meeting planner y/o cliente final un Email de agradecimiento por haber elegido el hotel y le emplaza a recibirles en un futuro próximo.
Dar la bienvenida al cliente (meeting planner) estableciendo una relación personal con el hotel.
Cuando requerido por el Groups & Events Manager, participar en visitas de inspección dando apoyo al departamento de grupos/ventas, principalmente para visitas que precisan de amplios conocimientos técnicos y de estructura del hotel.
¿Qué buscamos?
Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
Conocimientos de Operativa Hotelera.
Organización y planificación.
Proactividad e Innovación.
Excelentes habilidades comunicativas.
Alta vocación de servicio.
Capacidad de resolución.
Atención a los detalles.
Español e Inglés Avanzado.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

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Brand Manager

Responsable de gestión de Itinerarios formativos

Responsable de seguridad física - Hospitales Quirónsalud Cataluña

Director/a de Operaciones Regional – Servicios de Restauración

RESPONSABLE DE RRHH

DISTRICT MANAGER EN BARCELONA

RESPONSABLE DE EMPLEO - EQUIPO MULTIDISCIPLINAR DE SOPORTE (EMS)

HR Generalist Manager

People & Culture Specialist

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Consultor senior en Comunicación Corporativa y Digital - ATREVIA Barcelona

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