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Detalles del empleo

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Beneficios

Flexibilidad horaria
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Francés
Español
Recursos humanos
HubSpot
SaaS
Gestión de cuentas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¡Hola!

Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager – Full Cycle para el mercado francés.

Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos , managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.

Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match

¡Dale a play!

Este es un rol de Customer Success end-to-end, donde serás responsable de todo el ciclo de vida del cliente, incluyendo onboarding, activación, adopción, retención y crecimiento.

Tendrás ownership total sobre tu cartera de clientes y un impacto directo en su éxito.

¿Qué esperamos de ti?

A nivel técnico es indispensable que tengas:

+2–3 años de experiencia en Customer Success, Onboarding o Account Management en entornos digitales / SaaS
Experiencia en el uso de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive o similares)
Experiencia gestionando una cartera de clientes y relaciones a largo plazo
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
Francés fluido o nativo
Español profesional

Y además brillarás ✨si:

Experiencia previa en empresas SaaS o tech
Conocimiento de procesos de RRHH o HR Tech
Experiencia realizando onboardings de clientes
Haber trabajado en entornos internacionales
Conocimiento de otros idiomas
‍ ‍

¿Qué vas a hacer en Sesame?

Liderar el onboarding completo de los clientes asignados
Formar a los clientes en la configuración y uso de la plataforma
Asegurar una correcta activación y adopción del producto
Construir relaciones de confianza y largo plazo con los clientes
Hacer seguimiento continuo para garantizar satisfacción, retención y crecimiento
Identificar riesgos y oportunidades dentro de la cartera
Trabajar de forma transversal con Sales, Support y otros equipos
Medir y dar seguimiento a los KPIs de éxito del cliente

¿Por qué es tan especial trabajar en Sesame HR?

Horario Flexible : Ajusta tu jornada a tus necesidades. Tu tiempo es tan valioso como el nuestro, y queremos que puedas equilibrar tu vida profesional y personal.
Retribución Flexible : Gestiona parte de tu salario de manera personalizada, y accede a anticipos en tiempo real según tus necesidades.

Y para que tengas ganas de venir a la oficina…

Gym a un paso : Disponemos de un gimnasio bien equipado para que puedas entrenar cuando mejor te venga, aquí mismo. ¡Ya no vas a tener excusa!
Clases de Inglés In-Company : Si te quedaste con ganas de ver tu serie favorita en VO, puedes mejorar tu inglés con clases accesibles y a un precio competitivo.
Buffet Variadito ️: Si se te olvida el tupper o un día no te apetece cocinar, tienes a tu disposición nuestro servicio de cafetería, bocadillos y menú del día.
Servicios de Bienestar ‍ ️: ¡El self-care es súper importante! En la propia oficina encontrarás servicios de manicura, peluquería y fisioterapia, porque te mereces lo mejor.

Súmate al equipo y descubre una experiencia de trabajo única en Sesame HR.

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