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CONCIERGE
Evok Collection —Madrid, Madrid provincia
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7d
Concierge
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
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8d
Concierge - The Madrid EDITION
Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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8d
Guest Relations Ambassador
Value Retail —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
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1d
Nômade Temple Madrid - Journey Designer
Nomade Temple Madrid —Madrid, Madrid provincia
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Mozo/a de equipajes - Meliá Castilla (38188)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
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Residential Concierge
Mandarin Oriental Hotel Group —Madrid, Madrid provincia
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Residential Concierge
Mandarin Oriental Residence —Madrid, Madrid provincia
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Receptionist
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
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Bell Attendant (sick leave) - Four Seasons Hotel Madrid
Four Seasons —Madrid, Madrid provincia
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Bartender
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
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The Social Hub —Madrid, Madrid provincia
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Marriott International, Inc —Madrid, Madrid provincia
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7d
Receptionist trainee
TOC Gestión Hotelera —Madrid, Madrid provincia
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Virtual Lifestyle Concierge | German speaking
Ten Group —Madrid, Madrid provincia
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Solicitud rápida
12d
Digital Journey Manager - Minor Hotels Eu&Am - Madrid
Minor Hotels Europe & Americas —Madrid, Madrid provincia
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Solicitud rápida
9d
2026 Autumn Internship opportunities- Four Seasons Hotel Madrid
Four Seasons —Madrid, Madrid provincia
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Recepcionista en prácticas
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
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13d
Sr. Practice Development Manager EMEA
Align Technology —Madrid, Madrid provincia
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Solicitud rápida
Merchants Customer Service Representative - Dutch & English Speaker
American Express —Madrid, Madrid provincia
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12h

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CONCIERGE

Evok Collection
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 7 días

Cualificaciones

Inglés
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida.

Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales.

Buscamos incorporar un/a Concierge para reforzar el equipo de Conserjería de Brach Madrid. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia personalizada y exclusiva a nuestros huéspedes, gestionando solicitudes, recomendaciones y experiencias a medida con los más altos estándares de calidad, discreción, excelencia y atención al detalle característicos de la marca.

Concierge – Jornada Completa

Misión

Garantizar una experiencia excepcional, personalizada y memorable para cada huésped, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio de concierge impecable, discreto y altamente profesional, alineado con los estándares de excelencia, hospitalidad y atención al detalle característicos de Brach Madrid.

Responsabilidades

Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes de forma profesional, cálida y personalizada durante toda su estancia.
Gestionar reservas de restaurantes, transportes, espectáculos, actividades culturales y experiencias exclusivas.
Proporcionar recomendaciones premium y actualizadas sobre gastronomía, cultura, ocio y lifestyle en Madrid.
Coordinar solicitudes especiales y peticiones VIP, garantizando una ejecución impecable y confidencial.
Mantener una comunicación constante y fluida con Recepción, Guest Experience, Housekeeping y demás departamentos operativos.
Resolver incidencias y solicitudes con rapidez, discreción y orientación a la excelencia.
Anticiparse a las necesidades del huésped, ofreciendo soluciones personalizadas y experiencias memorables.
Gestionar relaciones con proveedores externos y colaboradores premium de la ciudad.
Representar la imagen y valores de Brach Madrid con elegancia, profesionalidad y atención al detalle.

Perfil requerido

Experiencia previa de +2 de años en hoteles de lujo, restaurantes gastronómicos o establecimientos premium.
Muy valorable pertenencia o experiencia vinculada a Les Clefs d’Or (Llaves de Oro).
Valorable experiencia o conocimiento en estándares de excelencia Forbes Travel Guide y LQA (Leading Quality Assurance).
Excelente presencia y habilidades de comunicación.
Clara orientación al cliente y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
Nivel alto de inglés | B2-C1 (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y con flexibilidad horaria.

Qué ofrecemos

Contrato a jornada completa.
Incorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo y equipo multicultural.
Condiciones acordes a la experiencia y al puesto.

Si te apasiona la hospitalidad de lujo y quieres formar parte de una experiencia única, nos encantará conocerte.

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Concierge - The Madrid EDITION

Guest Relations Ambassador

Nômade Temple Madrid - Journey Designer

Mozo/a de equipajes - Meliá Castilla (38188)

Residential Concierge

Residential Concierge

Receptionist

Bell Attendant (sick leave) - Four Seasons Hotel Madrid

Bartender

Community Host Intern

Night Manager

Receptionist trainee

Virtual Lifestyle Concierge | German speaking

Digital Journey Manager - Minor Hotels Eu&Am - Madrid

2026 Autumn Internship opportunities- Four Seasons Hotel Madrid

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Sr. Practice Development Manager EMEA

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