17 publicaciones de empleo destacadas de retención y fidelización en madrid, madrid (¡Están contratando!)

Especialista en Marketing y Fundraising - Campañas y Fidelización
ACNUR Comité español —Madrid, Madrid provincia
- De 27.000 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Marketing
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Retention Specialist (Especialista en Retención)
Treatwell —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Teleoperador/a de recuperación de clientes
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Talent Acquisition & Development Manager
SmartRental Group —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Máster
- Liderazgo
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Responsable de Dinamización Comercial_Madrid_Barcelona
AXA —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
- Ventas
- Marketing
10d
Fleet Development Success Specialist
Cabify —Madrid, Madrid provincia
- De 40.000 € a 46.000 € al año
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Salesforce
- Negociación
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
3d
Retención de clientes presencial - Madrid
Verisure —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Responsable Contact Center Negocio Directo - Madrid
Reale Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Marketing
- Oficina
- Contratos
Teleoperador Contact Center Produccion Retención
Mutua Madrileña —Alcobendas, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Comercial Departamento de Autoconsumo para Empresas - Andalucía
novaluz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Ventas
- Negociación
Coordinador/a de Proyectos Lifelong Learning (LLL)
Universidad Alfonso X el Sabio —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Azure
- PMP
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Account Executive
Gigas Hosting —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Bases de datos
10d
Agente de Retención (Seguros Auto)
Prima —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Prácticas: ADE / Data & Marketing en Madrid (Fidelización de Clientes)
ORANGE ESPAGNE SAU —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Inglés
- Grado
- Administración y dirección de empresas
Técnico/a de Recursos Humanos (Contrato Formativo / Prácticas)
Veolia España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Máster
- Grado
- Recursos humanos
Solicitud rápida
Teleoperador/a Seguros Auto
Prima —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Director/a Técnico/a Óptica
Multiópticas —Madrid, Madrid provincia
- Grado
- Gestión de equipo
- Liderazgo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
10d

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Retention Specialist (Especialista en Retención)
Treatwell —Madrid, Madrid provincia
Tienes un nivel de inglés que te permite comunicarte de forma profesional (B2 o superior) y tu idioma principal es el Castellano.
Solicitud rápida

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de retención y fidelización en madrid, madrid

Al iniciar sesión en tu cuenta, aceptas las Condiciones del servicio de SimplyHired, nuestra Política sobre cookies y nuestra Política de privacidad.

Especialista en Marketing y Fundraising - Campañas y Fidelización

ACNUR Comité español -
Madrid, Madrid provincia

Solicitar ahora

Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
De 27.000 € a 30.000 € al año

Beneficios

Formación continua
Teletrabajo opcional
Jornada intensiva en verano
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

CRM software
Español
Marketing
Catalán
Gestión de equipo
Cloud
Marketing

Descripción completa del empleo

¿Quieres que tu trabajo tenga un impacto real?

En ACNUR Comité español trabajamos para proteger y mejorar la vida de millones de personas refugiadas y desplazadas forzosamente en todo el mundo. Hoy, más de 117 millones de personas se han visto obligadas a huir de sus hogares. Detrás de cada cifra hay una historia, y detrás de cada historia, personas que necesitan apoyo sostenido en el tiempo.

Para seguir fortaleciendo el vínculo con nuestra base de socios/as y donantes, buscamos incorporar un/a Técnico/a Senior, especialista en marketing, enfocado a fidelización y retención, con una mirada estratégica, sensibilidad social y una sólida experiencia en marketing relacional y engagement.

Tu misión
Diseñar y ejecutar estrategias avanzadas de fidelización y retención, basadas en datos y comunicación emocional, que refuercen la relación de largo plazo con nuestros socios/as y contribuyan a la sostenibilidad financiera de los proyectos humanitarios, siempre desde un enfoque humano y alineado con nueastra la misión.

¿Qué harás en tu día a día?

Experiencia y ciclo de vida del donante

Gestionar el ciclo completo de comunicación con socios/as en todas sus fases.
Diseñar y coordinar puntos de contacto clave: bienvenida, agradecimientos, hitos, aniversarios e impacto.
Implementar journeys de acompañamiento y vinculación en CRM.
Crear contenidos que conecten emocionalmente con la misión y el impacto de ACNUR.

Campañas y comunicación enfocada a la fidelización

Planificar y ejecutar campañas multicanal (email, SMS, mailing y contenidos digitales).
Segmentar audiencias en CRM para personalizar mensajes según tipología de socio/a.
Hacer seguimiento de campañas, presupuestos y resultados.

Engagement y desarrollo de valor

Identificar segmentos con alto potencial de vinculación y diseñar acciones específicas.
Impulsar campañas de donación puntual basadas en impacto y storytelling.
Implementar flujos automáticos de comunicación y nurturing orientados a la retención.

Innovación y productos de fidelización

Diseñar y actualizar productos de fidelización (welcome pack, newsletters, informes, reconocimientos).
Gestionar el canal postal: revista, memoria anual, certificados fiscales e invitaciones institucionales.

Coordinación y gestión

Colaborar estrechamente con equipos internos (Marketing, Digital, Contenidos, Atención al Donante).
Coordinar proveedores externos: agencias creativas, email/SMS, impresión y mailing.

Análisis y reporting

Analizar métricas de engagement y fidelización (aperturas, clics, NPS, tasas de baja, upgrades).
Elaborar informes y proponer mejoras continuas basadas en datos.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa.
Banda Salarial anual: 27.000 - 30.000 €, en función de la experiencia y conocimientos de la persona candidata.
Programa de incentivos con variable anual.
Ubicación: sede central de Madrid.
Modelo de trabajo híbrido (hasta 8 días de teletrabajo al mes).
Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano.
30 días de vacaciones.
Formación continua y desarrollo profesional.
Entorno colaborativo, comprometido con la diversidad, la equidad y el bienestar.
La oportunidad de poner tu talento al servicio de una misión humanitaria global.

¿Qué buscamos en ti?

Titulación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE o similar.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en fidelización, marketing relacional o retención (idealmente en ONG o sector social).
Dominio de CRM y BBDD (muy valorable Salesforce + Marketing Cloud).
Perfil analítico, con capacidad de trabajar por KPIs y optimización continua.
Excelente capacidad de redacción con enfoque emocional y persuasivo.
Capacidad para coordinar múltiples proyectos y trabajar de forma transversal.
Castellano nativo o equivalente. Inglés y catalán muy valorables.

Solicitar ahora

Refina tu búsqueda

retención y fidelización empleos en madrid, madrid

Especialista en Marketing y Fundraising - Campañas y Fidelización

Retention Specialist (Especialista en Retención)

Teleoperador/a de recuperación de clientes

Talent Acquisition & Development Manager

Responsable de Dinamización Comercial_Madrid_Barcelona

Fleet Development Success Specialist

Retención de clientes presencial - Madrid

Responsable Contact Center Negocio Directo - Madrid

Teleoperador Contact Center Produccion Retención

Comercial Departamento de Autoconsumo para Empresas - Andalucía

Coordinador/a de Proyectos Lifelong Learning (LLL)

Account Executive

Agente de Retención (Seguros Auto)

Prácticas: ADE / Data & Marketing en Madrid (Fidelización de Clientes)

Técnico/a de Recursos Humanos (Contrato Formativo / Prácticas)

Teleoperador/a Seguros Auto

Director/a Técnico/a Óptica

More jobs to discover

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de retención y fidelización en madrid, madrid

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Buscar

Mantener la conexión