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Consultor procesos ITSM, Madrid
Eraneos Iberia —Madrid, Madrid provincia
- De 45.000 € a 60.000 € al año
- PMP
- IT
Associate Solution Consultant
Jaggaer —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Administración y dirección de empresas
5d
Operations and Integration Lead
Transformations Community —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Teletrabajo
Solicitud rápida
3d
Principal/Sr Principal, Global Advisory Services
IQVIA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Máster
- Grado
- Liderazgo
10d
Principal PS consultant
Genesys —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- AWS
- Habilidades de presentación
Customer Support Representative
Jaggaer —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Habilidades de comunicación
Principal Global Demand & Supply Planning Specialist – International Markets
ALK-Abelló —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Project management
- Grado
2d
ASISTENCIAL
Air Liquide —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
Product Project Manager - Chatbot & AI Solution, Madrid
CAS TRAINING —Madrid, Madrid provincia
- De 39.000 € a 48.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Gestión de equipo
1d
Principal Biostatistician (Biomarker Analyst -EMEA and US BASED)
サイネオス・ヘルス —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
Jr. Logistics Officer
Sulzer —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Grado
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
10d
Service Operations Leader
Trane Technologies —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Gestión de equipo
- Habilidades organizativas
Tesorero/a
ESP Solutions —Getafe, Madrid provincia
- De 25.000 € a 30.000 € al mes
- Jornada completa
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
11d
Principal Analyst – Expense Lead, EMEA & APAC
MiniMed —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Máster
3d
Engineer - Application & Projects
Rolls-Royce Power Systems AG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Máster
- Grado
12d
A400M MRO & Retrofit Master Production Scheduler (Temp Agency)
Airbus Defence and Space SAU —Getafe, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Máster
Principal Consultant - 26169
Enverus —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Inglés
- Java
Coordinador/a Senior de Transporte Internacional (Logística)
TVS Supply Chain Solutions —Madrid, Madrid provincia
- De 26.000 € a 28.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Domain Architect - International Pharma Commercial Marketing & Customer Engagement
Roche —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Salesforce
- Marketing
12d
WORKING CAPITAL SOLUTIONS PRODUCT SPECIALIST
BBVA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Inglés
1d

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Consultor procesos ITSM, Madrid

Eraneos Iberia
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Detalles del empleo

Contrato indefinido
De 45.000 € a 60.000 € al año

Cualificaciones

Jira
ITIL Foundation
PMP
Gestión organizativa
IT
Gestión eficiente

Descripción completa del empleo

Consultor procesos ITSM
Buscamos a una persona senior, consultor experimentado en entregas de TI en consultoría de gestión y servicios de formación para nuestros clientes. El candidato ideal tendrá que estar dispuesto a realizar informes de nivel técnico, tener habilidad para dar conferencias y poseer un rol activo dentro de la comunidad ITSM, para así poder ayudar aún más en la conciencia de la marca y la visibilidad de la organización. Como desarrollo de la marca y la promoción de nuestro liderazgo, contamos con actividades adicionales de gran interés para nosotros, como nuestro foco en la calidad de entrega y nuestra propuesta de valor global.

Tareas y Responsabilidades:El consultor de Gestión y servicios Training de TI deberá:
Desarrollar estrategias, ejecutarlas, procesarlas o mejorar los Workshops y trainings asociados como experto en la materia y Líder de Cambio.

Ejecutar la valoración de la madurez de la ITSM, análisis de las eficiencias y consecución del desarrollo de un roadmap.

Entregar un análisis cuantitativo de la situación.

Entregar y/o manejar el diseño del proceso, la implementación y mejora del mismo.

Soporte o manejo de las Herramientas de Gestión de Servicios.

Promover el Cambio de Gestión Organizacional y guiarlo (SME y consejero de confianza)

Diseñar e implementar soluciones métricas y equilibradas.

Designing and implementing Metrics and Balanced Score Card solutions.

Diseñar e implementar programas de mejora de la situación del servicio TI.

Participar en los acuerdos con el cliente.

Participating in Client engagements in additional relevant capacities

Cualificaciones/Habilidades requeridas:
Para desarrollar este trabajo con éxito, el candidato deberá ser capaz de desarrollar cada tarea satisfactoriamente.

Los requisitos listados abajo representan las habilidades y capacidades requeridas.

En candidato ideal tendrá que tener un excelente conocimiento y experiencia en las funciones principales de TI, así como en las prácticas ITIL, ISO o COBIT y entendimiento de las operaciones de ésta. La experiencia es indispensable.

Nivel de estudios Carrera o superior. Certificaciones (preferible más de una):

ITIL v3 Expert, ISO 20.000 Consultant or COBIT CGEIT (o equivalentes).

Otros certificados valorados, Six Sigma, PMP o Lean IT.

Años de experiencia trabajando 5 o más.

Habilidades valoradas:
Experiencia en el manejo de dirección de procesos de infraestructuras o aplicaciones de servicios ( proveedor de servicios interno o externo)

Experiencia demostrable en manejar una organización a través de cambios en el proceso organizacional, valorable experiencia en implantaciones Lean.

Entender las Aplicaciones de Desarrollo de infraestructura de TI en el manejo de procesos

Experiencia con Workshops

Realización de acciones orientadas a los resultados

Persona independiente y autosuficiente, pero que sea capaz de formar parte de un equipo

Sensible al contexto y a la cultura organizacional

Actuar como factor clave en ambientes complejos y con alta presión.

Ofrecemos

Un entorno desafiante en un puesto senior, dentro de uno de las empresas líderes mundiales sobre la Gestión de Servicios TI.
Desarrollo de compromisos con nuestros clientes, ayudado de nuestro equipo de consultores de Eraneos, a nivel nacional e internacional
También se contará con el respaldo de nuestra red comercial y la adquisición de nuevas y emocionantes oportunidades.
Excelente salario, beneficios y oportunidades de formación pagadas.

jira, kanban, service now, confluence

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Associate Solution Consultant

Operations and Integration Lead

Principal/Sr Principal, Global Advisory Services

Principal PS consultant

Customer Support Representative

Principal Global Demand & Supply Planning Specialist – International Markets

ASISTENCIAL

Product Project Manager - Chatbot & AI Solution, Madrid

Principal Biostatistician (Biomarker Analyst -EMEA and US BASED)

Jr. Logistics Officer

Service Operations Leader

Tesorero/a

Principal Analyst – Expense Lead, EMEA & APAC

Engineer - Application & Projects

A400M MRO & Retrofit Master Production Scheduler (Temp Agency)

Principal Consultant - 26169

Coordinador/a Senior de Transporte Internacional (Logística)

Domain Architect - International Pharma Commercial Marketing & Customer Engagement

WORKING CAPITAL SOLUTIONS PRODUCT SPECIALIST

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