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Rooms Division Director
Marbella Club Hotel —Marbella, Málaga provincia
- Inglés
- Hotel
- Grado
Jefe/a de partida
Marbella Club Hotel —Marbella, Málaga provincia
- Inglés
- Cocina
Hostess
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
Director/a de Hotel 5*
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
Fregador/a Office - ME Marbella (39975)
Melia Hotels International —Marbella, Málaga provincia
- Cocina
- Experiencia en cocina
Jefe/a Barista
Marbella Club Hotel —Marbella, Málaga provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
- Habilidades organizativas
Jefe/a de Partida
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Experiencia en restaurante
- Formación continua
Solicitud rápida
Jefe/a de Mantenimiento
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
Ayudante de Camarero/a
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
Auditor Night - Kimpton los Monteros Marbella
Kimpton —Marbella, Málaga provincia
- Hotel
- Recepción
- Seguro médico privado
Jefe/a de sector
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Hostelería
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
Solicitud rápida
Camarero/a
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
Guest Experience Agent
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
Solicitud rápida
Mozo/a de Almacén
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
2d
Camarero/a de pisos
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Media jornada
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
Recepcionista
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Grado
- Formación continua
Solicitud rápida
Mozo/a de Almacén
Torcal Innovación y Seguridad —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Sin estudios requeridos
- Hotel
1d
Fregador/a Office
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Cocina
- Formación continua
Solicitud rápida
Cocinero de restaurante
Cap —Estepona, Málaga provincia
- Hotel
- Liderazgo
- Restaurante
Solicitud rápida
Cocinero
ML HOTELES —Fuengirola, Málaga provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Servicio de comida
- Experiencia en restaurante
Solicitud rápida
3d

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Rooms Division Director

Marbella Club Hotel
Marbella, Málaga provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Turismo
Inglés
Grado
Gestión de equipo
Habilidades organizativas
Implementación de proyectos
ADR
Habilidades de comunicación
Gestión del tiempo

Descripción completa del empleo

Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el legendario Marbella Club nació en 1954 como un refugio mediterráneo creado por el Príncipe Alfonso von Hohenlohe.

Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. La posición que presentamos a continuación forma parte clave de nuestro equipo y contribuye a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años, define a Marbella Club.

Propósito del puesto:

Garantizar una experiencia excepcional, personalizada y acorde a los estándares mediante la supervisión estratégica y operativa de todas las áreas relacionadas con el alojamiento tanto Front of the house como housekeeping. Es responsable de asegurar estándares de calidad, eficiencia operativa, rentabilidad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades y funciones:

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de los equipos de Front of the house, Housekeeping y Villas.
Garantizar la correcta aplicación de estándares de Leading Hotels of the World y Forbes Travel Guide 5 estrellas.
Supervisar procesos con un enfoque altamente personalizado, anticipando necesidades y preferencias del huésped.
Identificar de manera proactiva oportunidades de mejora en procesos y procedimientos de Housekeeping, Front of the house, y Villas impulsando la eficiencia y la excelencia operativa.
Liderar de forma proactiva la ejecución de proyectos e implementación de cambios en políticas y procedimientos que afecten a estas áreas.
Planificación de pedidos para mantener el producto de las habitaciones en perfecto estado.
Planificación de pedidos junto con los jefes departamentales para el material de trabajo necesario para los equipos.
Analizar indicadores de satisfacción (encuestas, reputación online) y proponer mejoras.
Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos de Recepción, Guest Relations, Conserjería, Housekeeping y Villas
Revisar la planificación de los horarios con sus jefes departamentales, cargas de trabajo y necesidades de personal.
Asegurar una atención personalizada y resolver incidencias de manera ágil y eficaz.
Elaborar y controlar presupuestos del departamento de alojamiento.
Asumir la responsabilidad completa del P&L del departamento de habitaciones, contribuyendo a la planificación del presupuesto anual y asegurando que los gastos se mantengan dentro de los objetivos establecidos.
Analizar KPIs clave: ADR, RevPAR, ocupación, productividad, tiempos de respuesta, etc.
Participar en reuniones operativas y estratégicas del hotel.
Liderar, motivar y desarrollar a los equipos y jefes de departamento de su área.

Perfil requerido:

Grado en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
Mínimo 5 años en posiciones de dirección o subdirección en hoteles 5 Gran Lujo.
Conocimiento profundo de estándares de Leading Hotels of the World
Dominio de Opera
Nivel de inglés alto (C1 o superior), tanto oral como escrito.

Competencias:

Liderazgo y gestión de equipos.
Orientación al huésped y al detalle.
Capacidad analítica y toma de decisiones.
Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
Organización, planificación y gestión del tiempo.
Adaptabilidad y resolución de problemas.

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Ayudante de Camarero/a

Auditor Night - Kimpton los Monteros Marbella

Jefe/a de sector

Camarero/a

Guest Experience Agent

Mozo/a de Almacén

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Recepcionista

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