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Técnico/a Call Center
TM Grupo Inmobiliario —El Altet, Alicante provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
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PROMOCIÓN INTERNA: ADMINISTRATIVO/A SENIOR SERVICIO AL EMPLEADO/A (SAC)
PortAventura —Tarragona, Tarragona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Informática
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Técnico/a Call Center
TM Grupo Inmobiliario —El Altet, Alicante provincia
Nivel alto de inglés (C1) y valorable tercer idioma. Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
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PROMOCIÓN INTERNA: ADMINISTRATIVO/A SENIOR SERVICIO AL EMPLEADO/A (SAC)
PortAventura —Tarragona, Tarragona provincia
Informar al Empleado/a ante cualquier duda o consulta. Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro…
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Técnico/a Call Center

TM Grupo Inmobiliario -
El Altet, Alicante provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Turismo
Servicio al cliente
Centro de llamadas
Inglés
Microsoft Office
Contratos
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Gestión administrativa

Descripción completa del empleo

En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Call Center para unirse a nuestro equipo en Los Arenales del Sol . Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
Trabajar en un entorno internacional, multicultural y dinámico.
Oportunidades reales de crecimiento profesional y formación interna.
Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atender llamadas del call center, así como correos electrónicos de SAC Central y Central de Reservas.
Gestionar reservas vacacionales a través del motor de reservas y el channel manager, asegurando su correcta disponibilidad, estado y control de pagos.
Derivar tareas e incidencias a los equipos correspondientes (SAC, colaboradores internos o externos) siguiendo los procedimientos establecidos.
Realizar el seguimiento de servicios prestados por colaboradores externos, verificando el cumplimiento de contratos y órdenes de trabajo.
Llevar a cabo la gestión administrativa del Departamento de Posventa y Gestión Vacacional.

Requisitos:

Formación en Turismo, Gestión Hotelera o titulaciones similares.
Nivel alto de inglés (C1) y valorable tercer idioma.
Experiencia previa en central de reservas, call center o atención al cliente en entornos turísticos.
Excelentes habilidades de comunicación, gestión del estrés y organización del tiempo.
Manejo del paquete Office y familiaridad con motores de reservas, channels manager y CRM.
Disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana.

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.

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