Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care
MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Servicio al cliente
- Negociación
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Agente Inmobiliario · Accede a un Escalado de Comisiones que Crece Contigo
Housfy Real Estate —Barcelona, Barcelona provincia
- 40.000 € al año
- Jornada completa
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Agente de compras
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- De 25.000 € a 28.000 € al año
- De lunes a viernes
Agente Comercial
Sellmen —Valencia, Valencia provincia
- De 60.000 € a 70.000 € al año
- Contrato fijo discontinuo
- Español
- Ventas
- Inglés
- Parking gratuito
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
1d
Agente de compras - agente comercial
domestiko.com —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- 40.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Marketing
- Inglés
Agentes de compras
domestiko.com —Tavernes de la Valldigna, Valencia provincia
- De 25.000 € a 30.000 € al año
- Inglés
Empleo Agente inmobiliario
Planetacasa —Málaga, Málaga provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
Responsable Marcas de Terceros
GRUPO OSBORNE —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Marketing
- Inglés
- Grado
Solicitud rápida
Agente de Operaciones y Atención al Cliente
Indie Campers —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- CRM software
- Español
- Ventas
Solicitud rápida
Agente de Atención al Cliente con Venta Cruzada (Seguros de Moto)
Konecta —Bergondo, A Coruña provincia
- 1.428,30 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
- Teletrabajo
- Servicio al cliente
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Agente Inmobiliario – Zona de Torrente (Valencia)
Percent Servicios Inmobiliarios —Torrent, Valencia provincia
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Administrativo/a Controller de aduanas, compras y trazabilidad
Grupo Arestora —Pontevedra, Pontevedra provincia
- Jornada completa
- Sistemas ERP
- Inglés
- SharePoint
Solicitud rápida
Agente comercial para desarrollo de mercado
domestiko.com —Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa provincia
- CRM software
- Ventas
- Disponible para viajar
Agente Rental
Indie Campers —Sevilla, Sevilla provincia
- Disponibilidad fin de semana
- CRM software
- Español
- Ventas
Solicitud rápida
Agente Inmobiliario zona Torrent ( Valencia)
Finded —Torrent, Valencia provincia
- De 17.400 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Bachillerato
Solicitud rápida
9d
Desarrollador de Negocio B2B /Agente Comercial – Simuladores Virtuales Premium
Intervitrine —Madrid, Madrid provincia
- De 45.000 € a 75.000 € al año
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Negociación
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
7d
Agente Inmobiliario - San Sebastián
Engel & Völkers España —Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa provincia
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
7d
Administrativo/a de transporte con INGLÉS
Areajob Spain ETT —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Inglés
Administrativo/a de transporte
Areajob Spain ETT —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
Operativo/a Aéreo
Noatum HOLDINGS —Coslada, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
- Grado

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Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care

MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. -
Pinto, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua
Gimnasio en la empresa
Teletrabajo opcional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Servicio al cliente
Logística
Atención al cliente
Negociación

Descripción completa del empleo

¿Quieres conseguir un empleo donde tengas ganas de que llegue el lunes?
Let’s Go!

Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care

En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. Let's Go!

Tus tareas

Misión del puesto

Garantizar la mejor experiencia del cliente en la gestión de incidencias relacionadas con productos de gran carga (2MH), liderando la resolución de situaciones complejas y promoviendo la retención del producto siempre que sea posible.

Responsabilidades principales

Gestionar incidencias de clientes relacionadas con productos de gran carga (2MH): devoluciones, productos rechazados y cambios.
Analizar cada caso de forma individual, proponiendo la mejor solución para el cliente y el negocio.
Ejecutar acciones de retención de producto siempre que sea posible.
Mantener comunicación proactiva con clientes, transportistas y equipos internos.
Realizar seguimiento end-to-end hasta la resolución completa.
Identificar oportunidades de mejora en procesos.
Garantizar el cumplimiento de SLAs y estándares de calidad.

Objetivos del puesto

Reducir el volumen de devoluciones de productos 2MH.
Incrementar la tasa de retención de producto.
Mejorar la satisfacción del cliente (NPS).
Asegurar resoluciones eficientes y sin fricción

Horarios:

Jornada 40H semanales
Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00 (rotativos)

Tu perfil

Tu perfil

Experiencia en atención al cliente, idealmente en postventa.
Valorable experiencia en retail, logística o productos de gran carga.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Capacidad de negociación y comunicación empática.
Resiliencia y capacidad multitarea.

¿Qué te aporta?

Formación continua

Flexibilidad horaria, teletrabajo

Gimnasio particular

Descuentos en nuestros productos

Planes de salud y bienestar

Media Flex, programa de retribución flexible

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.
Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.
¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go!

Tu contacto de RRHH

Camila Pigatto Vie

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Agentes de compras

Empleo Agente inmobiliario

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Agente de Atención al Cliente con Venta Cruzada (Seguros de Moto)

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Administrativo/a Controller de aduanas, compras y trazabilidad

Agente comercial para desarrollo de mercado

Agente Rental

Agente Inmobiliario zona Torrent ( Valencia)

Desarrollador de Negocio B2B /Agente Comercial – Simuladores Virtuales Premium

Agente Inmobiliario - San Sebastián

Administrativo/a de transporte con INGLÉS

Administrativo/a de transporte

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