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Guest Relations (temporal) - NH Collection Barcelona Pódium
Minor Hotels Europe & Americas —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hotel
- Administración y dirección de empresas
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
9d
Vendedor/a Evolutivo/a Experto/a Pintura_ALMACÉ...
Obramat —Terrassa, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Supervisión de personal
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Seguro de vida
Jefe/a Equipo Mantenimiento Mecánico - Montcada i Reixac
Holcim —Montcada i Reixac, Barcelona provincia
- Experiencia como mecánico
- Mantenimiento
- Gestión de equipo
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
Vendedor/a experto/a en carpintería exterior_AL...
Obramat —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Carpintería
- Ventas
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
8d
Mozo de Almacén
PACTO ETT —Castellbisbal, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Experiencia en almacén
6d
MONTADOR/A OFICIAL DE 1ª (CASTELLBISBAL)
MASA GRUPO —Comarca del Vallès Occidental, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Conocimientos de mecánica
Tecnico/a de inyeccion
PERSONA SERVICE HR ETT SLU —Barcelona, Barcelona provincia
- 26.500 € al año
- Incorporación inmediata
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Experiencia en electricidad
TÉCNICO/A DE MANTENIMIENTO
meHRs —Sant Andreu de la Barca, Barcelona provincia
- De 32.000 € a 33.000 € al año
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Grado
Recepcionista Barcelona Apartments
DERBY HOTELS COLLECTION —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Segundo/a Jefe/a de Cocina – Barcelona
Honest Greens (Operaciones) —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Cocina
- Experiencia en cocina
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
JT - Jefe/a de Cocina - Barcelona
Honest Greens (Operaciones) —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Preparación de alimentos
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Jefe de Cocina -Restaurante Gastronómico: KRESALA
Sagardi —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Cocina
- Experiencia en cocina
Solicitud rápida
10d
Lavacoches y repostador autobús temporal Viladecans
Avanza —Viladecans, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Limpieza
14d
ELECTRICISTAS/ELECTROMECÁNICOS/AS/X/ TECNICO DE MANTENIMIENTO (OFICIAL DE 3ª/2ª) - AEROPUERTO DE BAR
Alliance Outsourcing Sl. —El Prat de Llobregat, Barcelona provincia
- De 19.000 € a 23.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Mantenimiento
- Habilidades organizativas
- Plus transporte
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JEFE/A DE COCINA PARA APERTURAS DE NUEVOS CENTROS
EUREST —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hostelería
- Disponible para viajar
- Habilidades organizativas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Coordinador/a Logístico/a Evolutivo/a_ALMACÉN S...
Obramat —Sabadell, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Grado
- Seguro de vida
Jefe/a equipo laboratorio farmacéutico
domestiko.com —Lliçà de Vall, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Gestión de equipo
Vendedor/a experto/a en Electricidad - Almacén...
Obramat —Badalona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
7d
Reponedor/a Tardío Ferretería_ALMACÉN SABADELL
Obramat —Sabadell, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Seguro de vida
Supervisor/a recepción de Hotel Royal Forum
Leonardo Hotels Spain —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Guest Relations (temporal) - NH Collection Barcelona Pódium

Minor Hotels Europe & Americas -
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Detalles del empleo

Contrato temporal
Hace 9 días

Beneficios

Descuento en alojamientos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Turismo
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

Como Guest Relations, desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad.

TEMPORAL : Del 13/07 al 15/09

HORARIO: de lunes a domingo de 14 a 22 h

¿Qué tendrás que hacer?

Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro.
Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales.
Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción.
Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP.
Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel.
Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida.
Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales.
Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes.
Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa.
Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente.

¿Qué buscamos?

Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado.
Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros.
Se valorará muy positivamente la experiencia internacional.
Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas.
Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas.
Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes.
Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes.
Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos.
Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea.
Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!

Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

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