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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a de Cocina - Madrid
Honest Greens (Operaciones) —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Preparación de alimentos
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Profesor Imagen Diagnostico
Sanitas —Madrid, Madrid provincia
- Medicina
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Solicitud rápida
Administrativo/a (Sustitución por Maternidad)
RETRA —Getafe, Madrid provincia
- Jornada completa
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Jefe/a Proyectos Ambientales
Envira IOT —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
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Consultor/a comercial de recambios postventa en Madrid(f,m,d)
TÜV SÜD —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
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Jefe/a de Cocina 40h - Turnos rotativos - Madrid
Honest Greens (Operaciones) —Madrid, Madrid provincia
- Festivos
- Español
- Preparación de alimentos
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Jefe/a de partida
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Solicitud rápida
Coordinador/a Académico de Tecnología
XTART FP —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Actuario No Vida
Adelman&Partners Executive Search —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Grado
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6d
Project Manager Iberia Project
Konecranes —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Inglés
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RESPONSABLE DE EXTRUSIÓN (Envases plásticos)
Human Resources Search, S.L. —Madrid, Madrid provincia
- 60.000 € al año
- Jornada completa
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Treasury Manager (H/M)
Areajob Spain ETT —San Fernando de Henares, Madrid provincia
- Sistemas ERP
- Gestión de equipo
- Contabilidad
- Formación continua
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6d
PM Instalaciones Ferroviarias: CMS y Comunicaciones
WSP Spain —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
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- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Zone Manager - Automotive Sales para Marca
Crearte Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
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Recepcionista / ITR / suites
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
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Profesionales con experiencia área Mobility
Indra —Madrid, Madrid provincia
- C++
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- Formación continua
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Técnico/a Titulado/a Superior para el grupo de Arritmias Cardíacas
CNIC —Madrid, Madrid provincia
- Informática
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- Grado
6d
Profesionales con experiencia área Mobility
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- C++
- Gestión de equipo
- Desarrollo de software
- Formación continua
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Jefe/a Mantenimiento Madrid (M/F/D)
TK Elevator —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Gestión de equipo
- Formación continua
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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios

Santalucia Seguros -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Máster
Digitalización
Project management
Grado
Gestión de equipo
Licenciatura
Administración y dirección de empresas
Prevención y detección del fraude
Banca

Descripción completa del empleo

MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de incorporación y evolución de servicios inteligentes para la automatización y digitalización de las operaciones de contratación y cartera.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión de Proyectos de Servicios Inteligentes:
Liderar, planificar y ejecutar proyectos orientados a digitalizar y automatizar la operativa de pólizas y recibos a través de la implementación de servicios inteligentes (normalizadores, OCR, IA, motores de reglas, servicios automatizados…)
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de la aportación de estos servicios a proyectos liderados por otras áreas.
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos

Diseño, Evolución y Optimización de Servicios Inteligentes

Definir y evolucionar el catálogo de servicios operativos: normalización de datos, motores de datos, OCR, detección de fraude, automatizaciones transversales.
Diseñar flujos de servicio eficientes.
Validar requerimientos funcionales y técnicos, asegurando el alineamiento con necesidades del negocio y la normativa sectorial.

Automatización de Procesos Operativos

Identificar oportunidades de robotización, IA, automatización de reglas y digitalización en los procesos de contratación, póliza, recibos e impago.
Priorizar casos de uso de alto impacto, evaluando ROI, reducción de tiempos, mejora de calidad y mitigación de errores.

Control y Seguimiento:
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los servicios o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.

Cumplimiento Normativo y Calidad:
Asegurar que los servicios implementados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de transformación digital, preferentemente en seguros o banca.
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:
Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
Conocimiento de servicios inteligentes de automatización y digitalización.
Manejo experto de herramientas de ofimática.

Habilidades:
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Visión transformación e innovadora
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Gestión de equipos multidisciplinares.

En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid

Empresa: SANTALUCIA SEGUROS

Fecha: 12 jun 2026

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