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Customer Operations Specialist
Cabify —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
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- Formación continua
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Solicitud rápida
Investment Associate - RISE Fund (100% Remote)
Tether Operations Limited —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Microsoft Excel
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Senior eCommerce Compliance & Fraud Specialist (f/m/d)
Awin —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
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Head of Data and AI
Abion —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
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People and Culture Analyst (100% REMOTE)
Tether Operations Limited —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
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YUC Repair & Refurbishment TNR Specialist
BMW —Madrid, Madrid provincia
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Technical Customer Success Specialist
Dcycle —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
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AI & Data Governance and Trust Manager
MSX International —Madrid, Madrid provincia
- De 35.000 € a 65.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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Solicitud rápida
Operational Resilience Analyst (Hybrid setup), Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
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- Microsoft Excel
Logistics Operations Specialist (BPO)
Teleperformance España —Madrid, Madrid provincia
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Sr Energy Procurement Manager, EMEA Energy & Water Team
AWS EMEA SARL (Spain Branch) - G84 —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- AWS
- Grado
Operations Surety Specialist (Hybrid), Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Servicios financieros
Revenue Operations
Viterbit —Madrid, Madrid provincia
- De 35.000 € a 50.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Administración y dirección de empresas
- Flexibilidad horaria
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HSE & Sustainability Data and Reporting Specialist (m/f/d)
Hitachi —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Grado
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Junior Data Management Developer
Havas Media —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Java
Business Analytics Specialist
Sobi —Madrid, Madrid provincia
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SEO Manager - Spanish speaker
DAC Group UK Operations Limited —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Senior Manager - Data Science (Martech/CRM)
Wunderman Thompson MAP —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
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Digital Infra: M&A Project Analyst (Secondment)
Ferrovial Construction —Madrid, Madrid provincia
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BMC Helix Integration / Automation Specialist (Remote)
Müller`s Solutions —Madrid, Madrid provincia
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Customer Operations Specialist

Cabify -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Formación continua
Descuentos en tiendas y bienes
Flexibilidad horaria
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Microsoft Excel
Inglés
Tableau
Licenciatura
Administración y dirección de empresas

Descripción completa del empleo

¿Quieres cambiar el mundo?

Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?

Sobre tu equipo

El área de Customer Operations es la pieza clave para materializar nuestra propuesta de valor. Nuestra misión es asegurar que la estrategia de la compañía se traslade de manera eficiente, fiable y libre de fricciones a todas nuestras audiencias a través de sistemas y procesos de cliente robustos. Somos quienes hacemos operativas las promesas de la marca, industrializando el conocimiento para ofrecer un servicio superior en cada mercado donde operamos.

Misión del Rol

Como integrante de Customer Operations, tu objetivo será liderar la implementación de mejoras estratégicas en el ciclo de vida del usuario, garantizando que nuestros procesos sean flexibles, analíticos y orientados a la excelencia operativa.

️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

Actuarás como representante de Customer Operations ante equipos multidisciplinares (squads), generando relaciones de confianza en entornos multiculturales.
Analizarás datos e información clave para identificar buenas prácticas y oportunidades de mejora en el customer journey.
Diseñarás procesos y sistemas ágiles que se adapten a los cambios constantes de la industria y el mercado.
Coordinarás proyectos transversales de mejora que impacten directamente en la experiencia y fidelización de nuestras audiencias.
Supervisarás el cumplimiento de hitos por parte de los equipos involucrados para asegurar una ejecución rápida y precisa de los proyectos.
Desarrollarás entregables de alta calidad que den visibilidad a los avances y permitan replicar éxitos en el futuro.

Lo que estamos buscando

Formación: Licenciatura en Ingeniería, Ciencias, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: Más de 3 años en Consultoría o campos similares de gestión estratégica.
Gestión de Proyectos: Experiencia previa impulsando esfuerzos en equipos transversales y gestionando proyectos complejos.
Mentalidad Analítica: Perfil data-driven con capacidad para la resolución de problemas de forma estructurada.
Herramientas: Dominio avanzado de Microsoft Excel o Google Sheets, y experiencia con Tableau.
Habilidades Blandas: Proactividad, asertividad y pasión por la mejora continua.
Idiomas: Nivel de inglés medio-alto (requerido para entornos multiculturales).

Por qué Cabify es tu mejor opción

Contrato indefinido.

Recharge Day: un día libre al mes para desconectar.

Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.

Crédito mensual en la App de Cabify.

‍ Presupuesto anual para tu formación continua.

Planes de retribución flexible.

️ Descuentos exclusivos en restaurantes, tiendas y gimnasios.

Oficina pet-friendly con sala especial para mascotas.

️ Equipo de trabajo completo de última generación.

Espacios de oficina con fruta fresca y café de calidad.

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

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