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Agente de Reservas Individuales
Leonardo Hotels Spain —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
7d
CAMARERO
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Restaurante
- Cocina
Agente de Reservas
AccorHotel —Barcelona, Barcelona provincia
- De 25,90 € a 27,00 € al mes
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
- Formación continua
Solicitud rápida
6d
Camareros/as
Catalonia hotels —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Hotel
Assistant - International Masters Full Time
FUNDACIÓN PRIVADA UNIVERSITARIA EADA —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Máster
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
7d
Educador/a social (Barcelona). Ref.: ES CODO BAR
Provivienda —Barcelona, Barcelona provincia
- 27.065,89 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Informática
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
1d
Camareros/as
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Hotel
Cocinero/a
Guitart Hotels —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Cocina
- Experiencia en cocina
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Admin support services - media jornada
domestiko.com —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Media jornada
- Microsoft Excel
- Inglés
Administrativo/a - Departamento Nacional FMS
Pierre & Vacances España —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Mantenimiento
Solicitud rápida
Trabajador/a social en barcelona
Fundación Cepaim —Barcelona, Barcelona provincia
- De 24.001 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- Grado
- Disponible para viajar
5d
PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)
EUROSTARS HOTEL COMPANY —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Máster
Solicitud rápida
Oficial de Peluquería BCN
ALMA Corp. —Barcelona, Barcelona provincia
- Formación continua
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Camarero/a
IBIS —Castelldefels, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Restaurante
- Cocina
Solicitud rápida
Prácticas agencias de viajes corporativa - Barcelona
GRUPO HOTUSA —Barcelona, Barcelona provincia
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Máster
- Formación continua
Solicitud rápida
DCM Specialist
Pierre & Vacances España —Barcelona, Barcelona provincia
- 23.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Sin necesidad de experiencia
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional
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Supervisor/a recepción de Hotel Royal Forum
Leonardo Hotels Spain —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Hotel Contracting Coordinator
Above B —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
9d
Jefe/a de Partida
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Hotel
- Experiencia en restaurante

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Agente de Reservas Individuales

Leonardo Hotels Spain
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 7 días

Beneficios

Día libre por cumpleaños
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Gestión de incidencias
Turismo
Servicio al cliente
Inglés
Microsoft Office
Grado
Habilidades organizativas
Portugués
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

En Leonardo Hotels Cluster Spain seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Agente de Reservas Individuales para formar parte de nuestro equipo de Central de Reservas.

Si te apasiona el mundo de la hotelería, disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente y eres una persona organizada, resolutiva y con orientación al detalle, ¡queremos conocerte!

Tu misión será gestionar de forma eficiente las reservas individuales recibidas a través de los diferentes canales de venta, garantizando una atención personalizada y una experiencia excelente para nuestros huéspedes desde el primer contacto.

Responsabilidades

Como Agente de Reservas Individuales, serás responsable de gestionar todo el proceso de reserva para clientes particulares.

Entre tus principales funciones se encuentran:

Gestión integral de reservas individuales recibidas por teléfono, correo electrónico, página web, agencias de viaje, OTAs y otros canales de distribución.
Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales, ofreciendo asesoramiento sobre tarifas, promociones, tipos de habitación y servicios del hotel.
Modificación, confirmación y cancelación de reservas garantizando la correcta actualización en el sistema.
Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con las reservas, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.
Control y actualización de disponibilidad, tarifas y condiciones comerciales.
Gestión de canales de distribución online y conocimiento operativo de OTAs.
Introducción y actualización de información en el PMS y demás herramientas de reservas.
Coordinación con los departamentos de Recepción, Revenue y Comercial para asegurar el correcto seguimiento de las reservas.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de Leonardo Hotels.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia mínima de 1 año en reservas hoteleras o central de reservas.
Formación en Turismo, Hostelería o Gestión Hotelera.
Dominio de inglés (nivel profesional, hablado y escrito).
Se valorará positivamente el conocimiento de portugués.
Experiencia en el manejo de PMS y herramientas de gestión de reservas.
Conocimiento de OTAs, canales de distribución online y offline.
Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión.
Perfil multitarea con orientación al detalle.
Proactividad, iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Manejo fluido de herramientas informáticas y Microsoft Office.

Nuestros beneficios:

Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.
Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.
Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.
Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.

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Agente de Reservas Individuales

CAMARERO

Agente de Reservas

Camareros/as

Assistant - International Masters Full Time

Educador/a social (Barcelona). Ref.: ES CODO BAR

Camareros/as

Cocinero/a

Admin support services - media jornada

Administrativo/a - Departamento Nacional FMS

Trabajador/a social en barcelona

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Oficial de Peluquería BCN

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS

Camarero/a

Prácticas agencias de viajes corporativa - Barcelona

DCM Specialist

Supervisor/a recepción de Hotel Royal Forum

Hotel Contracting Coordinator

Jefe/a de Partida

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