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Agente de Atención al Cliente (Mercado Español)
Younited —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Gestor de recobro y de Atención Telefónica
Abinitio —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Agente de atención al cliente
Global Business Activities —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
TELEOPERADORES/RAS ATENCIÓN AL CLIENTE
MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. —Barcelona, Barcelona provincia
- 1.428,30 € al mes
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
9d
Teleoperador/a emisión de llamadas para servicios estables
Teyame —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- De 17.000 € a 19.000 € al año
- Media jornada
- Español
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Formación pagada
- Formación continua
Solicitud rápida
Agente de Atención al cliente - Mercado Español - Presencial - AD03
Concentrix —Barcelona, Barcelona provincia
- 18.710,98 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2d
Teleoperador/a venta
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
ENQUESTADORS-ORES TELEFÒNICS (TARDES- DOMINI DEL CATALÀ)
opinometre,s.l. —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
TELEOPERADORES/AS COMERCIALES
EDENRED ESPAÑA, S.A. —Cornellà de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Ventas
- Teletrabajo opcional
TELEOPERADOR/A - RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES - 30H
MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
2d
Teleoperador/a Venta Cruzada - Catalan
Sosmatic —Barcelona, Barcelona provincia
- De 16.000 € a 17.000 € al mes
- Media jornada
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
10d
AGENTS D'ATENCIÓ AL CLIENT
OFICINA DE TREBALL DEL SOC —Barcelona, Barcelona provincia
- 1.875 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
12d
Telemarketing
SRS Talent —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Ventas
- Teletrabajo opcional
Helpdesk Jornada Parcial (Teleoperador/a)
Sosmatic —Barcelona, Barcelona provincia
- De 17.000 € a 17.001 € al mes
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Ventas
- Servicio al cliente
- Presencial
Solicitud rápida
10d
Especialista en Atención al Cliente y Retención (Media Jornada – Mañanas) Sant Joan Despí
the digital brand house sl —Sant Joan Despí, Barcelona provincia
- De 10.000 € a 21.000 € al año
- Media jornada
- CRM software
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Parking gratuito
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TELEOPERADOR/A ESPECIALISTA
Teléfono Permanente, Contact Center —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Teletrabajo
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Agente comercial de seguros para atención telefónica
domestiko.com —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- De lunes a viernes
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
Asesor/a comercial y atención al cliente (sector energia)
domestiko.com —Sabadell, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
TELEOPERADOR CASTELLANO NATIVO/BILINGUE
Konecta BCN —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
11d
ENCUESTADOR/A TELEFÒNIC/CA -HORARI MATINS
opinometre,s.l. —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Habilidades de comunicación

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Agente de Atención al Cliente (Mercado Español)

Younited -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Cualificaciones

CRM software
Proceso administrativo
Microsoft Excel
Servicio al cliente
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Gestión administrativa

Descripción completa del empleo

Younited es una de las fintech de mayor crecimiento en Europa, operando en Francia, Italia, España y Portugal. Fundada en 2011, desembarcamos en España en 2017 y en Portugal en 2018 con un objetivo claro: revolucionar el crédito al consumo con una experiencia 100% digital, transparente y responsable. Somos la única plataforma de crédito al consumo totalmente digital con licencia de entidad de crédito en Europa, y además una B Corp, reflejo de nuestro compromiso por un impacto positivo en la sociedad y las finanzas de nuestros clientes.

Formamos parte del grupo cotizado Younited Financial S.A., listado en Euronext Paris y Euronext Amsterdam, lo que respalda nuestra solidez financiera y visión a largo plazo. Con más de 500 personas en Europa, una década de trayectoria y fuertes inversores institucionales, combinamos escala, estabilidad y ambición para transformar el mercado del crédito.

Estamos buscando a una persona para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en España, alguien con ganas de aportar, con orientación al servicio y la motivación de ofrecer una experiencia excelente a nuestros usuarios.

Este rol es ideal para personas proactivas, con buena comunicación, sensibilidad hacia el cliente y capacidad para gestionar incidencias de forma eficaz. Trabajarás en estrecha colaboración con distintos equipos para garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea clara, resolutiva y alineada con nuestros valores.

Funciones

Emisión y recepción de llamadas a los clientes de la entidad para asesorarles y aclarar dudas sobre el producto.
Gestión de correos relacionados con consultas e incidencias de los clientes.
Gestión de correos vinculados a reclamaciones formales, asegurando un tratamiento adecuado y dentro de los plazos establecidos.
Apoyo en la integración y adaptación de los procesos de atención al cliente.
Recopilación de información y actualización de reportes destinados al área de Operaciones.
Gestión de pagos anticipados, amortizaciones y su correcta imputación en los sistemas internos.
Mantenimiento de un nivel de servicio óptimo, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

Atención al cliente y comunicación: Experiencia gestionando consultas por teléfono y email, resolviendo incidencias y reclamaciones, idealmente en entornos financieros. Capacidad para comunicar de forma clara, cercana y orientada a soluciones.
Gestión administrativa y herramientas digitales: Conocimientos básicos de procesos administrativos y dominio de Outlook, Excel, CRM y herramientas ofimáticas.
Organización, detalle y resolución: Habilidad para priorizar, manejar distintos volúmenes de trabajo, revisar documentación y datos con precisión y resolver problemas de forma ágil.
Orientación al servicio: Enfoque constante en ofrecer una atención de calidad y en mejorar la experiencia del cliente.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido.
Flexibilidad horaria y modelo híbrido de trabajo, para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.
Un entorno diverso e inclusivo, donde la transparencia, la colaboración y el respeto forman parte de nuestro día a día.

¿Te gustaría formar parte del futuro del crédito en España? Si te motiva trabajar en una fintech con propósito y quieres aportar impacto real ayudando a nuestros clientes, nos encantará conocerte.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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